ANDE Reclamos por Corte de Luz (Falta de Energia electrica)

¿Alguna vez has experimentado un corte de luz inesperado en tu hogar o negocio?

Puede ser extremadamente frustrante y causar interrupciones en tus actividades diarias. Sin embargo, si eres un cliente de ANDE, tienes derecho a hacer un reclamo y recibir una compensación por los inconvenientes causados.

En este artículo, te mostraremos cómo hacer un reclamo efectivo y obtener la compensación que te corresponde.

¿Como reclamar ante un corte de luz a la ANDE?

Para hacer un reclamo a ANDE Paraguay por un corte de energía eléctrica, sigue estos pasos:

1. Toma nota de la fecha y hora del corte de energía. Asegúrate de tener pruebas de que el corte ocurrió, como fotos o testimonios de vecinos.
2. Llama a la línea de atención al cliente de ANDE 160 o al 021160 y proporciona tu NIS, fecha y hora del corte y las pruebas que tengas. Asegúrate de tener paciencia, ya que puede haber una larga espera en la línea.
3. Sigue el proceso de reclamo. Puede ser necesario proporcionar más información o documentación para respaldar tu reclamo.
4. Espera la respuesta de ANDE. Si tu reclamo es válido, recibirás una compensación por los inconvenientes causados. Si tu reclamo es rechazado, tendrás la opción de apelar la decisión.

Tambien hay otros canales por los cuales puedes hacer tu reclamos por cortes de luz, a continuacion te contamos cuales son y que pasos podes seguir.

Otros canales para hacer tu Reclamo por falta de energia

Reclamos por corte de luz mediante Formulario

Para poder hacer tu reclamo usando el propio formulario que otorga la Ande, solo tenes que seguir estos pasos:

1. Ingresa a la seccion de «Servicios» en la web de la ANDE.
2. Luego presion la pestaña de «Reclamos» y luego «Falta de energia».
3. Despues llenas el formulario con todos los datos que te pidan. Van a pedirte datos y fotografias, es mejor tenerlas ya a mano.
4. Por ultimo, adjunta dichas fotos y presionas el boton que dice «Enviar Reclamo».

Y asi de facil es hacer un reclamo mediante formulario, pero eso si, este tipo de reclamo suele ser mas lento.

Por eso a continuacion te hablaremos de un metodo mucho mas rapido para reclamar.

Reclamos por falta de energia por WhatsApp

Para hacer tu reclamos por falta de energia mediate tu WhatsApp, solo tenes que hacer lo siguiente.

1. Registra entre tus contactos el numero de telefono que la ANDE habilito para WhatsApp.
2. Actualiza tus contactos en la app para que te aparezca el numero.
3. Escribiles contandoles sobre tu probblema.

• Numero de WhatsApp Ande:  0961 120 120

Para mas rapides, podes usar el siguiente boton de abajo. Este te redirije directo a tu WhatsApp con un mensaje de reclamo para la ANDE.

Preguntas Frecuentes

¿Cuanto tarda la ANDE en cortar la luz?

A los clientes que cuenten con 5 o mas facturas vencidas se le puede cortar la luz.

Esto puede variar dependiendo de la situación. En general, la ANDE Paraguay trata de avisar a los clientes con anticipación sobre los programados cortes de energía para darles la oportunidad de tomar medidas necesarias.

¿Cuanto tiempo tengo que esperar para que vuelta luz despues del reclamo?

Los trabajadores de la ANDE suele acudir al instante cuando reciben un aviso de corte de energia. Si ya hiciste tu reclamo, es solo cuestion de tiempo para que los trabajadores llegue a tu zona y soluciones el problema.